Règlement général pour la protection des données

Version 1 – 07/03/2018

DAGMAR BUYSSE BVBA (ci-dessous dénommé « ENTREPRISE DE CONSTRUCTION » ou « nous ») prend à cœur vos droits en matière de protection des données. Dans le présent document, DAGMAR BUYSSE BVBA explique comment l’entreprise collecte, traite et utilise vos données à caractère personnel. Ce document représente ainsi la politique générale de DAGMAR BUYSSE BVBA en matière de protection des données.

Le responsable pour le traitement des données est DAGMAR BUYSSE BVBA, Oudebareelstraat 26, 9041 Gand, Belgique, BE 0478.680.647.

Pour toutes questions concernant cette déclaration et notre politique, n’hésitez pas à nous contacter mail@dagmar-buysse.be. Pour les questions qui sont plus qu’une simple demande d’information, nous pouvons vous demander de vous identifier afin de garantir que nous fournissons les informations et les données demandées à la bonne personne.

 

Quand et à quelles fins Dagmar Buysse collecte-t-il et traite-t-il des données ?

Dagmar Buysse collecte et traite des données à caractère personnel lorsque vous faites appel à nous en tant que client pour effectuer des travaux (construction neuve, rénovation, etc.), lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière. Ces activités sont regroupées sous l’intitulé « gestion des clients » et concernent en particulier l’exécution de projets que nous concluons avec vous.

Si vous êtes fournisseur, nous traitons vos données ou celles de vos contacts dans le cadre de la livraison de produits ou de services, dans l’objectif générique « administration des fournisseurs ». Dans ce cas, il se peut également que nous reprenions vos données, ensemble avec celles de nos propres collaborateurs, dans le cadre de la planification des travaux.

Nous traitons également vos données, en tant que client ou en tant que fournisseur, lors de la préparation des factures et autres documents comptables. Cela représente l’objectif « comptabilité ».

Dans certains cas, nous traitons également vos données comme prospect, c’est-à-dire comme une personne qui ne nous a pas encore contactés ou qui n’a pas encore conclu de contrat avec nous, dans le but de vous présenter nos services (marketing direct).

Nous pouvons également vous contacter afin de vous donner des informations sur des produits et des services fournis par d’autres entreprises au sein de notre groupe.

Finalement, nous pouvons être amenés à traiter des données vous concernant parce qu’elles sont ou peuvent être importantes pour nos activités, par exemple pour faire appel à vos conseils ou vos services. Nous décrivons ces activités comme « communication » ou « relations publiques ».

Dagmar Buysse peut partager vos données avec ces services externes pour vous offrir le meilleur service.

Nucleus

Nucleus est un constructeur de solutions d’hébergement grâce auquel notre site Internet fonctionne de manière optimale.

Toutes les données que nous collections seront traitées de manière légale et honnête sur les serveurs sécurisés de Nucleus. Nucleus dispose d’un certificat ISO 27001 pour la protection des données.

Les serveurs de Nucleus se trouvent en Belgique. Le traitement des données n’a donc pas lieu hors de l’Union européenne.

Nucleus fait appel à un Data Protetion Officer qui supervise toutes les procédures portant sur le traitement de vos données. Il veille sur votre vie privée.

Mesures GDPR de Nucleus : https://www.nucleus.be/gdpr/

Campaign Monitor

Nous pouvons échanger vos données avec Campaign Monitor, un logiciel dédié au marketing par e-mail. L’échange des données nous sert à déterminer l’efficacité de nos campagnes marketing. Campaign Monitor conserve, analyse et compile les informations relatives aux statistiques et aux performances sur la base de leurs services, qui nous sont liés ou non, et ce dans un format agrégé et anonyme.

Pour plus d’informations sur Campaign Monitor et le GDPR : https://www.campaignmonitor.com/trust/gdpr-compliance/

 

Quelles données Dagmar Buysse collecte-t-il et traite-t-il ?

Il s’agit des données que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour l’exécution du projet pour lequel vous faites appel à nous (votre nom, adresse, adresse électronique), des données professionnelles (raison sociale et numéro de TVA), des données sur votre structure familiale et toutes autres données dans ce contexte. Il s’agit le plus souvent de données que vous nous fournissez directement, mais il se peut également que vos données nous soient fournies par votre architecte ou par un autre parti avec lequel vous collaborez.

Ces données peuvent aussi se rapporter à vos intérêts ou vos plans pour un projet futur.

Nous pouvons traiter certaines données de nos fournisseurs pour nous permettre de bien planifier la totalité des travaux. Il s’agit alors de la disponibilité et de la présence, ainsi que du type de travail.

Nous traitons les données financières dans le cadre de la comptabilité.

Les données relatives à votre position et à vos activités sont traitées dans le cadre de la communication ou des relations publiques.

 

Comment Dagmar Buysse collecte-t-il vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous remplissez des formulaires (papiers ou électroniques) ou lors d’une conversation, un contact téléphonique ou un échange électronique.

Normalement, ces données nous viennent directement de vous, mais il se peut aussi qu’elles nous parviennent indirectement. C’est le cas pour les données des collaborateurs de fournisseurs actifs sur nos chantiers qui nous sont transmises par les fournisseurs-mêmes.

Il se peut également que nous obtenions vos données par des tiers en cas de marketing direct. Nous vous informons toujours de la façon dont nous avons obtenu vos données.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies, plus particulièrement pour adapter le contenu et la facilité d’utilisation de notre site Web à vous en tant qu’utilisateur. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre politique en matière de cookies. Nous traitons également vos données afin de répondre aux obligations liées à la mise à disposition d’un site Web et de son contenu et afin de vous permettre d’utiliser les applications et services interactifs de ce site.

 
 
 
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